Return Policy

退換貨說明

  • 台灣地區依照消費者保護法等相關法令之規定,會員享有「七天鑑賞猶豫期」的權益。請留意,鑑賞期非試用期,若您收到商品經檢視後有任何不合意之處,商品請勿使用,並立即依照退貨規定辦理退貨。若您購賣之商品為服飾類商品,請勿拆剪吊牌,商品回收後非出貨原樣,ANGO將拒絕進行退換貨。

  • 若要辦理退換貨,請務必貨到 7 天內聯絡ANGO客服人員,並提供購買單號辦理退貨事宜(退回商品必須是全新狀態且保持完整包裝)。

  • 我們會於 7 天內請宅配人員到府取件(商品連同發票,註明辦理換貨或退款、詳細說明狀況及簽名,三聯式發票請蓋公司發票章)。如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨,也請您在通知退貨後 7 天內寄還退貨商品給ANGO,否則恕不提供退換貨服務,我們在收到商品後會立即為您辦理。

  • 海外運送(非台灣地區之配送)除商品本身有瑕疵外,海外購物恕不受理退換貨服務,下單前請確認品項,如有商品瑕疵問題請您使用網站客服告知我們,我們將協助您處理後續貨品事宜。

 

退換貨標準

  • 您所退回的商品須為未經使用過之完整新品,並請保持商品本身、與其附件、贈品、發票等所有附隨資料的完整性,並請您以送貨使用之原包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。

  • 目前辦理換貨僅能針對同一項商品更換,無法將商品 A 換為商品 B。若您欲換成其他品項,請先辦理原商品退款,再重新訂購您所需要的商品。

  • 若欲退貨的商品,是參加任選活動而組套出售的促銷商品(如任選 X 項 XX 元的活動),不可單品退貨,需將套組商品一併退回。

  • 辦理退換貨時,除了瑕疵商品外,若商品有下列情形者,可能會被認定為已逾越檢查商品之必要程度,而將影響退貨權利的行使或需負擔毀壞之費用:

    • 基於安全和衛生考量,貼身用品如內衣褲,襪子類等商品,若拆除安心縫線,恕不接受退貨。

    • 商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等,恕不接受退貨。

    • 商品已剪標、已下水洗滌、修改尺寸、其他加工,商品或配件丟失或損毀。

    • 超過7天退貨期限。

 

退款方式

  • 收到您的退貨商品及發票確認無誤後,我們會於 7 個工作天內退款給您。

  • 信用卡付款:須等信用卡公司月底入帳後,才能將款項退回給您,若已向銀行完成請款動作,我們會直接將款項刷退至您購物時所使用的的信用卡帳戶,退還款項將顯示於下期信用卡帳單中,您也可於信用卡發卡銀行端查詢。

  • 其他付費方式:我們會將退還款項匯入至您所指定的帳戶資料。申請退貨時,也請您同時提供下列資料:

    • 銀行(如第一銀行)

    • 分行別(如忠孝分行)

    • 帳號

    • 戶名

其他注意事項

  • 會員訂購後若大量退換貨,由於已造成作業上之困擾,ANGO可能會視情況對該會員採取拒絕交易或永久取消其會員資格辦理。